Boete van de Regiotaxi

Wilma van de Bunt maakt zich zorgen over de service van de Valleihopper en stuurde een ingezonden brief.

‘Als ik u naar het Plein breng krijg ik een boete van 190 euro’, zegt de chauffeur van de regiotaxi. Verder dan achter de Hema mag hij me niet brengen. De rest moet ik maar gaan lopen met mijn rollator. De mevrouw voor mij, die we bij Sint Jozef hadden opgehaald, werd op een vriendelijke manier de taxi uitgezet, want ook haar mocht hij niet op het afgesproken adres brengen. 

Zij wist nergens van, want niemand had haar verteld dat ze niet op de plaats van bestemming zou komen en dan moest ze straks ook nog weer terug. Ze had geen keus en daar ging ze met haar rollator lopend naar de kapper.Valleihopper mailde mij in maart dat het probleem was opgelost. Alle taxi’s hadden ontheffing gekregen en mochten in de binnenstad van Nijkerk hun passagiers afzetten. Mijn rit naar het Plein was op 10 april, die week ervoor kwamen ze me niet eens ophalen!

In De Stad Nijkerk las ik dat de Valleihopper te maken heeft met minder ritten en dat ze onderzoek gaan doen naar de afname van het aantal kilometers. Misschien kunnen ze dan ook gelijk een onderzoek doen naar de ervaringen van de mensen die gebruik maken van de regiotaxi. Want ik denk dat er ook niet zoveel mensen meer de moeite nemen om te klagen als er iets mis gaat. Ik doe het in ieder geval niet meer.