Leerlingen- en jeugdwetvervoer blijft bij Munckhof: Samenwerking met vervoerder is goed

NIJKERK Het leerlingen- en jeugdwetvervoer blijft verzorgd worden door Munckhof Taxi BV. 

 
Wijnand Kooijmans

Het college van burgemeester en wethouders van Nijkerk heeft besloten de bestaande overeenkomst te verlengen.Het bedrijf is verplicht hieraan mee te werken.

Met de verlenging wordt het vervoer van kinderen die gebruik maken van het aangepaste vervoer en jeugdwetvervoer verzekerd tot 31 juli 2026. Daarna kan de overeenkomst nog twee jaar worden verlengd. Door het college wordt de samenwerking met Munckhof als goed ervaren. Indien men tegen problemen aanloopt wordt dit besproken met de medewerkers van het bedrijf en wordt hier aan opvolging gegeven.

De jaarlijks uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoeken laten zien dat de tevredenheid van de gebruikers over het algemeen ruim voldoende zijn. In het laatste onderzoek scoorde Munckhof een rapportcijfer 7.5. Vooral de chauffeur en het voertuig worden positief beoordeeld. Minder tevreden is men over de klachtenafhandeling. Hierover worden door de gemeente met het bedrijf aanvullende afspraken gemaakt. 

Aangegeven wordt dat het personeelstekort ook invloed heeft op de kwaliteit van het vervoer. De invloed lijkt echter voor het vervoer in de regio rond Nijkerk nog mee te vallen. Met het verlengen van de overeenkomst wordt, zo stelt het college, rust en stabiliteit voor de reizigers (en hun ouders) bereikt.